Microsoft Dynamics 365 实施服务

把核心系统建设成持续经营能力

IWS 围绕 Dynamics 365 Finance、Supply Chain Management、Sales、Customer Service、Project Operations 与 Power Platform,提供从业务蓝图到上线优化的端到端实施服务。

MicrosoftDynamics 365F&O · CRM/CE · Power Platform

F&O + CRM/CE + Power Platform

覆盖核心管理与客户运营的产品能力矩阵

首期聚焦 Dynamics 365 F&O、CRM/CE 及相关 Power Platform 能力,不包含 Business Central。

Dynamics 365 Finance

财务与集团管控

围绕总账、应收应付、预算、固定资产、成本与多组织财务建立统一治理基础。

  • 财务蓝图与核算体系
  • 多组织与跨公司交易
  • 预算、成本与管理报表

Dynamics 365 Supply Chain Management

供应链与制造运营

连接计划、采购、库存、仓储、生产、质量和成本,让供需与执行处在同一数据链路。

  • 主数据与计划策略
  • 采购、库存与高级仓储
  • 生产、质量与成本闭环

Dynamics 365 Sales

销售与客户关系管理

统一客户、商机、销售活动和预测,建立从市场到成交的可见流程。

  • 客户与商机模型
  • 销售流程和协作机制
  • 预测、分析与持续采用

Dynamics 365 Customer Service

客户服务与服务运营

把服务请求、知识、SLA、坐席协同和客户历史连接起来,形成可衡量的服务闭环。

  • 服务旅程与案例模型
  • 知识、SLA与升级机制
  • 渠道、坐席与服务分析

Dynamics 365 Project Operations

项目型业务运营

连接商机、合同、项目计划、资源、时间费用和项目财务,提升交付与盈利透明度。

  • 商机、合同与项目结构
  • 资源、工时与费用治理
  • 项目核算、预测与风险视图

Power Platform

低代码扩展与流程自动化

用 Power Apps、Power Automate 与 Power Pages 延展核心平台,快速响应差异化业务场景。

  • 场景优先级与产品边界
  • 应用、流程与门户设计
  • 环境、安全与生命周期治理

Integration & Migration

集成、数据迁移与平台工程

把主数据、历史数据和外围系统纳入可测试、可追踪、可回滚的上线计划。

  • 数据盘点、清理与迁移
  • 接口架构与异常处理
  • 性能测试、切换与回退

Industry Scenarios

从行业经营场景,而不是产品清单出发

01

先进制造

连接计划、采购、生产、质量、仓储和财务,建立从供需判断到执行反馈的运营闭环。

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02

零售与分销

统一商品、客户、订单、库存、渠道和财务,支撑多组织、多渠道与合作伙伴协同。

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03

专业服务

连接商机、合同、项目、资源、工时费用与项目财务,提高交付和盈利透明度。

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Implementation Method

以治理、验证和上线准备贯穿实施全过程

方法结构参考微软当前实施指南中的项目治理、测试与上线准备原则,并结合 IWS 的咨询与交付实践组织;不声称未经确认的官方方法授权。

01

业务蓝图与项目治理

明确业务结果、范围边界、决策机制、关键流程与成功标准。

02

方案设计与原型验证

把流程、数据、权限、组织和产品能力落实为可验证的方案。

03

数据、集成与构建

以清晰责任推进配置、扩展、接口、迁移与环境管理。

04

测试、采用与上线准备

通过端到端测试、性能、安全、培训、切换和彩排形成上线证据。

05

切换上线与持续优化

以稳定运营、问题闭环和价值复盘承接系统上线后的真实使用。

Published Evidence

已公开的 Dynamics 365 实践

以下内容迁移自 IWS 历史官网已公开案例,不新增未经确认的客户成果数字。

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Dynamics Perspective

相关洞见与实施观点

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